XU4 전원 문제

Post Reply
pcandme
Posts: 2
Joined: Wed Aug 14, 2019 11:27 am
languages_spoken: 한국어
ODROIDs: XU4
Has thanked: 0
Been thanked: 0
Contact:

XU4 전원 문제

Unread post by pcandme » Wed Aug 14, 2019 12:08 pm

안녕하세요?

수개월 동안 24시간 잘 돌아가던 XU4가 어제부터 접속이 안 되어서 보니까 꺼져 있어서, 어댑터를 재연결 해보았는데 아무런 반응이 없고 켜지지가 않네요.

다른 어댑터를 연결해 봐도 마찬가지고, 붉은색 LED도 켜지지 않는 것으로 봐서 전원 회로 쪽에 뭔가 문제가 있어 보이는데요,

다른 글들 찾아보니 유사한 케이스에서 하드커널 본사 주소로 발송하면 AS 처리를 해주겠다고 되어 있는데, 1. 그냥 본사 주소로 바로 택배 보내면 되는지, 2. 보드만 보내면 되는지(eMMC/SD 및 어댑터 제외)에 관해 알려주시면 AS 접수하도록 하겠습니다.

혹, AS 이외 다른 해결책이 있으면 더 좋고요.

그럼 안녕히 계세요.

User avatar
odroid
Site Admin
Posts: 31835
Joined: Fri Feb 22, 2013 11:14 pm
languages_spoken: English
ODROIDs: ODROID
Has thanked: 89 times
Been thanked: 252 times
Contact:

Re: XU4 전원 문제

Unread post by odroid » Wed Aug 14, 2019 1:19 pm

주변기기까지 모두 보내주시면 점검해 보도록 하겠습니다.

그런데 개발자용 제품이라 보증기간이 매우 짧습니다. 보드의 경우 8주입니다.
그리고 만일 CPU나 PMIC가 고장이라면 수리가 불가능할 수 있습니다.
https://www.hardkernel.com/ko/faq/

pcandme
Posts: 2
Joined: Wed Aug 14, 2019 11:27 am
languages_spoken: 한국어
ODROIDs: XU4
Has thanked: 0
Been thanked: 0
Contact:

Re: XU4 전원 문제

Unread post by pcandme » Fri Aug 16, 2019 2:05 pm

금일 택배 발송했습니다. 발송자 이름은 김*운이며, 010-8**0-3**3 번호로 보냈으니 확인 바랍니다.

eMMC 카드가 장착이 된 상태로 투명 케이스에 들어 있는 본체와 어댑터를 모두 동봉하여 보냈사오니 점검 후 모든 물품 빠짐없이 다시 보내주시면 감사하겠습니다.

그럼 안녕히 계세요.

Post Reply

Return to “XU4/HC1+/HC2/XU3”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest