odroid xu4 프리징 문제

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odroid xu4 프리징 문제

Unread post by yumjunstar » Mon Dec 10, 2018 10:11 pm

처음 보드를 받았을때 보드를 만질때 항상 그런건 아니고 가끔씩 화면이 멈췄습니다. 처음에는 어디를 건들여야 멈추는지 몰라서 그냥 소프트웨어 문제 인줄 알고 별로 신경 안썼습니다. 그런데 이후에 보드가 열을 받은 뒤 쿨링펜 쪽을 건드리거나 살짝 누르면 화면에 반복적인 줄무니가 생기면서 완전히 멈춰 버리거나 리부팅 된다는 사실을 알게 되었습니다. 이 증상이 정상적인 것인가요? 혹시 A/S받을 수 있을까요?

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Re: odroid xu4 프리징 문제

Unread post by odroid » Tue Dec 11, 2018 10:16 am

정상적인 상태는 아닙니다만 좀 더 자세한 사용 환경을 알아야 적절한 조치가 가능합니다.
어떤 OS 이미지와 전원 어댑터를 사용하고 계신지요?
USB 장치는 어떤 것들을 연결하셨는지요.
eMMC를 사용하시는지요? 아님 SD 카드를 사용하시는지요?

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Re: odroid xu4 프리징 문제

Unread post by yumjunstar » Tue Dec 11, 2018 10:50 am

OS는 hardkernel에서 배포하는 리눅스 우분투 (18.04.1 LTS 32비트 커널 Linux 4.14.85-152 armv7l) 이미지를 sd카드에 구어서 사용중입니다. 전원 어뎁터 역시 hardkernel사 에서 구입한 5v 4a 어뎁터를 사용중입니다.
USB 장치는 3.5인치 하드디스크(유전원) ,키보드 그리고 USB 2.0 허브를 이용하여 WIFI 모듈과 마우스를 연결해서 사용중입니다.

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Re: odroid xu4 프리징 문제

Unread post by odroid » Tue Dec 11, 2018 10:54 am

OS나 전원 어댑터 문제는 아닌것으로 보입니다.
그런데 외장하드 전원이 역류하면 시스템이 불안해 진다는 해외유저 리포트가 2~3건 있었습니다.
문제의 원인을 좁혀보기 위해서 외장하드와 USB 2.0허브를 제거하고 동일한 테스트를 해봐 주시길 부탁드립니다.

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Re: odroid xu4 프리징 문제

Unread post by yumjunstar » Tue Dec 11, 2018 11:07 am

usb장치를 모두 제거 했음에도 불구하고 동일한 증상이 발생합니다

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Re: odroid xu4 프리징 문제

Unread post by odroid » Tue Dec 11, 2018 11:12 am

네, 잘 알겠습니다.
보드를 보내주시면 쿨링팬을 건드려 보는 등등 점검을 해보겠습니다.

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Re: odroid xu4 프리징 문제

Unread post by yumjunstar » Tue Dec 11, 2018 11:29 am

HDMI 케이블을 연결했을때만 증상이 발생하는 것 같습니다. 혹시 모니터 문제로 인해 쿨링팬을 건들일때만 보드가 뻗는 사례가 있습니까?

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Re: odroid xu4 프리징 문제

Unread post by yumjunstar » Tue Dec 11, 2018 11:37 am

odroid wrote:네, 잘 알겠습니다.
보드를 보내주시면 쿨링팬을 건드려 보는 등등 점검을 해보겠습니다.
이상하네요 평소에는 모니터를 통해 멀쩡히 잘 출력 되다가 쿨링팬을 누르거나 건들이면 보드가 뻗어버립니다. 그런데 HDMI 선을 빼서 모니터랑 연결 하지 않고 부팅한뒤 쿨링팬을 누르거나 건들여도 보드가 안뻗네요

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Re: odroid xu4 프리징 문제

Unread post by odroid » Tue Dec 11, 2018 11:41 am

처음 보는 증상입니다.
다른 모니터나 HDMI 케이블을 가지고 계시다면, 추가 테스트 부탁드립니다.

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Re: odroid xu4 프리징 문제

Unread post by yumjunstar » Tue Dec 11, 2018 11:55 am

지금은 테스트가 불가능하니 나중에 한번 시도해보겠습니다

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