h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

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h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by kym1088 » Wed Dec 12, 2018 5:18 pm

오늘 처음 부팅을 시도해보았습니다.
처음에는 부팅이 되어서 cmos 에서 팬동작 설정후 재부팅하였는데 여기까지는 문제없었습니다.

다음으로 os설치를 위해 우분투 usb로 부팅 하였는데
설치 진행도중 모니터에 화면이 깨진것처럼 가로로 흰줄이 여러개 나타나고 사라지길 반복하더니 시스템이 멈추었습니다.
강제로 재부팅을 해보았으나, 초기 hardkernal 화면이 나왔으나 여기서도 동일증상으로 더이상 진행안되었고
여러번 재부팅하니 이제는 화면에 아무것도 안나오는듯하네요

아무래도 보드쪽에 문제가 있지 않을까 싶은데 어떻게 조치할수 있을까요?

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by odroid » Wed Dec 12, 2018 5:26 pm

eMMC/SATA/NVMe를 제거하고 DRAM 메모리만 장착한 상태에서 BIOS 진입은 문제가 없는지 확인 부탁합니다.
그리고 CMOS 백업 배터리도 제거하고 1분 정도 방치후 다시 연결해 보시길 바랍니다.

사용하시는 DRAM 모듈의 파트넘버도 알려주시면 원인을 파악하는데 도움이 될것 같습니다.

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by kym1088 » Wed Dec 12, 2018 5:41 pm

배터리는 연결해제했다가 다시 연결했고, 현재 메모리만 장착후 테스트하였습니다.
h2에는 전원과 hdmi 케이블만 연결된 상태입니다.
그러나, 전원버튼을 눌러도 전원은 들어온것 같으나, 모니터에 전혀 아무것도 나타나지 않습니다.
bios 진입 자체가 불가능한 상태입니다.

사용 메모리는 G.SKILL Ripjaws Series 8GB (2 x 4GB) 260-Pin DDR4 SO-DIMM DDR4 2400 (PC4 19200) Laptop Memory Model F4-2400C16D-8GRS 입니다.
가지고 있는 메모리가 없어서 이번에 직구한 새제품입니다.

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by odroid » Wed Dec 12, 2018 6:05 pm

메모리를 1개만 꼽고 테스트를 해봐 주세요.
결과가 동일하다면 H2 보드를 저희에게 보내주시면 점검해 보도록 하겠습니다.

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by kym1088 » Wed Dec 12, 2018 6:20 pm

메모리 1개로 위치 바꿔가며 테스트 해보았으나, 마찬가지 이네요

홈페이지에 나와있는 주소로 보내드리겠습니다.
h2 본체만 보내드리면 되겠죠?
점검부탁드리겠습니다ㅠㅠ

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by odroid » Wed Dec 12, 2018 6:43 pm

네, 그 주소가 맞습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by kym1088 » Tue Dec 18, 2018 10:44 am

지난주에 h2보드 보내드렸는데, 도착했는지 확인 좀 부탁드리겠습니다.

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by kym1088 » Sun Dec 23, 2018 11:50 pm

보내주신걸 다시 테스트 중인데 아무래도 제가 가지고 있는 메모리와의 호환성이 조금 의심되는 상황입니다.
제가 테스트한 메모리는 G.Skill RIPJAWS 4Gx2 로 확인된 리스트(https://wiki.odroid.com/odroid-h2/hardw ... am_modules)에는 포함되어 있긴한데
메모리 슬롯 한쪽에만 꽂고 부팅하니 정상 부팅됩니다. (이것도 전에 테스트 할때는 안되었는데 지금은 정상부팅되어서 조금 이상하긴 하네요)
그리고 두개 메모리를 바꿔가며 동일 메모리 슬롯(보드쪽)에 장착하고는 정상 부팅이 됩니다.
그런데 메모리 슬롯 다른쪽(보드 바깥쪽)에 메모리가 장착하고 부팅하면 화면출력이 안됩니다.
찾아보니 해외포럼 쪽에도 메모리 듀얼채널에 관한 이슈가 보이네요

결론은 메모리 불량은 아니지만, 현재 제가 가지고 있는 메모리가 H2와 호환이 잘 안되는 제품이거나,
H2 메모리 슬롯 하나에 문제가 있는건 아닐까 추측이 되는 상황입니다.

호환성이 더 확실하게 검증된 삼성 메모리를 구입하는게 좋을지, 제가 가지고 있는 메모리와 같이 재점검을 부탁해야할지 조언부탁드립니다.
제가 보내드린것 테스트하셨을때 듀얼메모리로 테스트 하신건지 싱글로만 하신것인지도 알면 해결에 도움이 될듯합니다.

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by odroid » Mon Dec 24, 2018 1:39 pm

저희는 내부적으로 삼성메모리만 사용하고 있어 정확한 조언이 어렵네요.

그런데 해외에도 4~5명 정도의 고객이 메모리 호환성 문제로 고생을 하였으나, 새로운 바이오스로 대부분 해결이 되었습니다.
메모리를 1개만 꼽고 정상 부팅이 된다면 아래 글 참고해서 바이오스를 ver 1.3으로 업데이트 해보시길 바랍니다.
viewtopic.php?f=171&t=32941&start=50#p241538

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by kym1088 » Mon Dec 24, 2018 2:44 pm

1.3버젼 바이오스가 있었군요.
퇴근후에 바이오스 업데이트하고, 다시 테스트 해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
그런데 제 메모리의 타이밍값이 16-16-16-39 인데, 이 바이오스로 업데이트 해도 다른 문제는 없겠죠?

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by odroid » Mon Dec 24, 2018 2:51 pm

SPD 값은 9-9-9-24인데도 동작테스트는 16-16-16-39까지만 보증하는 메모리 제조사도 몇몇 보입니다.
viewtopic.php?f=168&t=33060&p=240676&hi ... ir#p240984

아마도 BIOS 업데이트하시면 해결될것 같습니다.

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by kym1088 » Thu Dec 27, 2018 11:01 pm

bios 업데이트 결과 알려드립니다.
몇일에 걸친 테스트 결과를 말씀드리자면, bios 문제보다는 하드웨어(메모리 슬롯) 자체의 문제점으로 판단됩니다.

우선, bios는 1.3으로 업데이트 하여, 듀얼 메모리 상태로 부팅까지는 성공하긴 하였습니다. (바이오스의 업데이트의 영향인지는 확실치 않습니다.)
그러나, 기쁨도 잠시이고 듀얼메모리 상태로는 os 설치시 멈춤현상이 있어서 설치가 불가능하였습니다.
os는 우분투, 데비안, 윈도우10, 3가지를 시도하였으나, 동일하게 설치 진행과정중 멈춰 더이상 진행이 불가능하였습니다.

그래서 slot1에 싱글메모리 상태로 우분투 설치를 시도하였는데, slot1 싱글메모리 상태에서는 아무 문제점이 진행하여 설치 성공하였습니다.
이후, 다시 듀얼메모리 상태로 부팅시도하였으나, 부팅불가...

결국 포기하고 메모리의 호환성 문제로 예상하고, 호환성이 검증된 삼성 메모리(4gb pc4-2400t * 2)를 다시 주문하였습니다..

하지만, 주문한 삼성 메모리 도착후, 다시 테스트 하였으나, 동일증상입니다.
slot 1에서는 정상작동하여 이상이 없었고,
slot0 에서는 바이오스까진 부팅가능, os 부팅단계에서는 멈춤 증상이 반복됩니다.

결론적으로는 싱글 메모리이다던가, 듀얼 메모리의 문제라기 보다는 하드웨어(memory slot0) 쪽 문제인듯 합니다.

개인적으로는 해볼수 있는 것은 다 해본것 같고
테스트에 사용한 nvme 및 메모리 4개(G.Skill 4gb * 2개, 삼성 메모리 4gb * 2개) 를 같이 포함하여 보내드리고
다시한번 점검을 요청드려야 할것 같은데 가능할런지요?

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by odroid » Fri Dec 28, 2018 9:29 am

테스트 결과 공유해 주셔서 감사합니다.
네, 모두 보내주시면 좀 더 꼼꼼하게 점검해 보도록 하겠습니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by kym1088 » Tue Jan 08, 2019 8:42 pm

odroid wrote:
Fri Dec 28, 2018 9:29 am
테스트 결과 공유해 주셔서 감사합니다.
네, 모두 보내주시면 좀 더 꼼꼼하게 점검해 보도록 하겠습니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.
이제 아무이상 없이 잘 동작합니다.. 감사합니다.
일찍 알려드리려 했으나, 요즘 몇일 이것저것 설치,삭제 테스트 하는 중이라 잊고 있었네요

H2.. 늦게 사용해보지만, 전력소모도 적고, 성능도 적당하고, 활용도가 좋을것 같네요
남는 메모리도 생겼고하니, 나중에 제품생산 다시 시작하면 추가구매도 고려해봐야겠어요. :D :D

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Re: h2에 문제가 있는지 전혀 부팅이 안됩니다.

Unread post by odroid » Wed Jan 09, 2019 8:22 am

결과 공유해 주셔서 감사합니다. :D

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