재부팅 현상에 대한 문의

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sybarits
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재부팅 현상에 대한 문의

Post by sybarits »

안녕하세요.

H2+를 구매하여 윈도우10을 설치하고 테스트 중입니다.
윈도우를 사용중에 갑자기 재부팅이 되기 시작했습니다.
윈도우 로그인 화면에서도 재부팅 됩니다.
윈도우의 메모리 진단 툴을 이용하면 점검 중에도 재부팅이 됩니다.

메모리를 해제하고 다시 결합한 후 테스트해보았으나 동일 증상입니다.
오드로이드 공홈에서 판매하는 어댑터를 사용해보았으며,
다른 포럼의 글에서 추천해주신 100W 어댑터를 사용해도 마찬가지의 결과 입니다.
Last edited by sybarits on Fri Sep 11, 2020 8:32 pm, edited 1 time in total.

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Re: 재부팅 현상에 대한 문의

Post by odroid »

저장 장치를 어떤 것을 사용하고 계신지요?
만일 NVMe를 사용하고 있다면 바이오스 설정 화면에서 PCIe 신호 감쇄 기능을 꺼보시길 바랍니다.
Bios / Chipset / south cluster configuration / PCI express configuration / Port number X / PCIe Selectable De-emphasis = Disabled

그리고 DRAM은 어느 제조사의 제품을 사용하고 계신지요?
가능하면 삼성 제품을 권장합니다.

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Re: 재부팅 현상에 대한 문의

Post by sybarits »

bios에서 pcie 신호감쇄 설정을 Disabled 로 바꾸고 나서도 재부팅되는 것을 확인했습니다.
재부팅의 간격이 부팅후 1분도 안되서 재부팅이 되다가 5시간 이상 있다가 재부팅이 되기도합니다.

DRAM은 오드로이드 공홈에서 판매하는 삼성 8G x2를 사용하고 있습니다.
현재 램을 슬롯을 바꾸어가며 설치하여 테스트 중입니다.

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Re: 재부팅 현상에 대한 문의

Post by sybarits »

램과 슬롯을 바꾸어가며 테스트를 진행 하였으나, 재부팅 현상은 그대로였습니다.
우분투 20.04를 설치하여 테스트를 진행해도 재부팅 현상은 그대로입니다.

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Re: 재부팅 현상에 대한 문의

Post by odroid »

BIOS 설정에서 6개의 PCIe 포트를 모두 Disable시키셨는지요? 모두 Disable 시키고 테스트 해봐 주시길 바랍니다.
Windows에서 특정 프로그램을 동작시킬때 재부팅 현상이 자주 나타나는지요?

구매 홈페이지 하단의 주소로 보내주시면, 테스트 해보고 문제가 재현되면 새 제품으로 교환하여 보내드리겠습니다.
가능하면 사용하시는 NVMe와 메모지에 증상을 자세히 기록하여 함께 보내주세요.

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Re: 재부팅 현상에 대한 문의

Post by sybarits »

절전 관련 설정을 BIOS에서 하여 해결했습니다.

설정 방법은 아래와 같습니다.
Bios / Chipset / south cluster configuration / PCI express configuration / Port number X (1~6) / PCH PCIE LTR -> Disabled
Last edited by sybarits on Tue Sep 15, 2020 9:04 pm, edited 3 times in total.

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Re: 재부팅 현상에 대한 문의

Post by odroid »

일반적인 시스템 절전 기능은 별 문제없이 동작하고 있습니다.
BIOS reset 후 PCIe Selectable De-emphasis 옵션만 모두 Disable 해보셔도 좋을것 같습니다.

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