H3+ 부팅이안됩니다.

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gageumchi
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H3+ 부팅이안됩니다.

Post by gageumchi »

어제 잘 작동하는것 확인후 오늘 전원을 켜보니 켜지지가 않습니다 보드쪽에 불은 들어오는데 화면이 들어오지 않습니다...
아에 모니터가 인식을 하지 못하는것 같습니다 다른 모니터도 그렇고요... 주소로 보내드리면 AS를 받을 수 있을까요? 또 얼마나 걸릴까요?

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odroid
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Re: H3+ 부팅이안됩니다.

Post by odroid »

CMOS/RTC 백업 배터리는 연결한 상태인가요?
아니라면 최초 부팅시 4~5분 정도 기다려보고 그래도 부팅이 안되면 보드에 있는 리셋버튼을 잠깐 눌러 보세요.
2~3회 반복하면 정상 동작할겁니다.

그리고 LED 세부 상태를 확인해 보시길 바랍니다.
https://wiki.odroid.com/odroid-h3/hardw ... _alive_led

그래도 부팅이 안된다고 판단하시면 구매한 홈페이지 하단의 주소로 보내주세요.
택배 상자에 이 글타래를 인쇄한 종이를 동봉해 주시길 바랍니다.
보통은 접수 후 2일 이내에 AS는 완료합니다.

gageumchi
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Re: H3+ 부팅이안됩니다.

Post by gageumchi »

리셋버튼을 3회정도 시도하였으나 켜지지 않습니다..
LED는 PLTRST SLPS3 RSMRST 모두 들어오는 상태입니다 백업 배터리도 연결되었고요...

gageumchi
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Re: H3+ 부팅이안됩니다.

Post by gageumchi »

혹시 램과 ssd도 같이 보내드려야하나요?

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odroid
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Re: H3+ 부팅이안됩니다.

Post by odroid »

함께 보내주시면 원인 파악에 좀 더 도움이 됩니다.

아래와 같은 절차를 마지막으로 3회만 시도해봐 주세요.
DRAM은 장착하고 백업 배터리를 제거한 상태에서 시작합니다.
NVMe, USB, eMMC, SATA 장치같은 부트 미디어는 연결하지 않습니다.

1. DC 플러그 연결
2. 3분 기다림
3. BIOS 화면 출력 확인
4. 화면 출력 없으면 리셋 버튼 누르고 1~2초 후에 다시 화면 확인
5. 화면 출력 없으면 DC 플러그 제거

gageumchi
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Re: H3+ 부팅이안됩니다.

Post by gageumchi »

혹시 언제쯤 받을수 있는지 송장번호를 받을수 있을까요?

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Re: H3+ 부팅이안됩니다.

Post by odroid »

수요일에 발송한 것으로 알고 있습니다.
내일 담당자 출근하면 송장번호 알려드리겠습니다.

PS. 수요일 문의에 회신하였다고 합니다.

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