H2+ 전원 문제

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dlsgnl1
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H2+ 전원 문제

Post by dlsgnl1 »

H2+에서 전원이 안 켜지는 문제가 있습니다.

전원 케이블을 꽂아도 LED가 반응이 없고,

보드의 전지, 전원 케이블은 다른 보드와 바꿔서 확인해봤는데 역시 작동하지 않습니다.

혹시 더 확인할 사항이 있는지, 또 AS는 어떻게 진행할 수 있는지 문의하고 싶습니다.

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odroid
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Re: H2+ 전원 문제

Post by odroid »

잘 사용하다가 갑자기 전원이 켜지지 않는지요?
DRAM은 어떤 사양의 제품을 탑재하셨나요?
전원 어댑터는 15V/4A 제품을 사용하시는지요?

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Re: H2+ 전원 문제

Post by dlsgnl1 »

6개월 정도 잘 사용하다가 어느 날 갑자기 켜지지 않네요.
DRAM은 Samsung 8GB DDR4 PC4-19200 SO-DIMM 제품 사용중이고
전원 어댑터는 15V/4A 맞습니다.

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odroid
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Re: H2+ 전원 문제

Post by odroid »

아마도 작년에 구입하셨나 보내요.
수리가 가능할지 여부에 대한 확답은 못드리겠습니다만, 구매하신 홈페이지 하단의 주소로 보내주시면 점검해보겠습니다.
전원 어댑터도 함께 보내주세요.

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Re: H2+ 전원 문제

Post by dlsgnl1 »

감사합니다.
하드커널 홈페이지에 있는 "경기도 안양시 만안구 만안로 475-1" 이 주소가 맞나요?
또 DRAM도 같이 보내야하나요?

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Re: H2+ 전원 문제

Post by odroid »

네, 맞습니다.
관련 주변기기는 모두 보내주세요.
택배 박스에 증상을 자세히 적은 쪽지도 함께 보내주세요.

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Re: H2+ 전원 문제

Post by dlsgnl1 »

수리가 안된다는 답변을 받아서 새로 구매를 하려고 합니다.
그런데 홈페이지에서도 품절이라고만 나오는데,
혹시 어디서 구할 곳이 있나요?
또 새로 재고가 언제 들어올 예정인가요?

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Re: H2+ 전원 문제

Post by odroid »

CPU, PMIC 등 주요 반도체 부품의 품귀 문제로 구체적인 생산계획을 못 잡고 있습니다.
아무래도 올해는 판매가 불가능하다고 판단합니다.
불편을드려 죄송합니다.

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